CONDIZIONI D`USO IN VIGORE DAL 01/04/2005

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Electronova che terrà conto di comunicarne attraverso gli appositi canali di comunicazione. Il consumatore s` impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE
Per contratto di compravendita "on line" s`intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto bene mobile e/o servizi stipulato tra un fornitore e un consumatore e/o cliente nell`ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l`accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all`indirizzo www.electronova.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l`acquisto del bene. Electronova chiederà al consumatore e/o cliente una conferma dell`ordine e sarà effettuata una verifica per controllare l`esattezza dei dati inseriti.Per consumatore s`intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all`attività imprenditoriale eventualmente svolta.

2. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D`ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all`interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell`art. 1336 c.c., sono comprensivi d`IVA e d`ogni altra imposta. Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell`ordine.
Il contratto d`acquisto si perfeziona mediante l`esatta compilazione ed il consenso all`acquisto manifestato tramite, l`adesione data "on line" ovvero con la sottoscrizione del buono d`ordine allegato al catalogo elettronico presente nel sito. Non esiste alcun vincolo d`ordine minimo d`acquisto, mentre il limite d`acquisto massimo è di 2.000,00 euro. Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicato on line all`atto dell`acquisto:
- con contrassegno al corriere in contanti (maggiorazione di 4,50 euro - diritto fisso di contrassegno)
- con bonifico bancario anticipato
- con bancomat in negozio

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
I prodotti del nostro catalogo sono tutti disponibili.Nel caso contrario, nel nostro magazzino si fosse esaurita la scorta di un prodotto e si presentasse un`attesa superiore a quella preventivata,Electronova provvederà a dar comunicazione al cliente che senza vincoli può decidere di mantenere le condizioni oppure chiedere l`annullamento del contratto con la restituzione del denaro,da parte di Electronova,qual`ora il cliente avesse pagato anticipatamente.

4. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA
A ricevimento e conferma ordine,Electronova provvederà attraverso il proprio corriere di fiducia,a recapitare il bene che sarà controllato e sigillato con nastro adesivo Electronova,dal nostro personale addetto.
4.1
I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall`art. 6 Decr. Legisl. n° 185/99. Per data di consegna s`intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all`indirizzo (da intendersi l`ingresso principale dello stabile e non quello d`accesso all`abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
4.2
Non si effettuano spedizioni all`estero.

5. OBBLIGHI DELL`ACQUIRENTE
Il consumatore e/o cliente s`impegna ed obbliga,di provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali,prima di ogni conferma d`ordine,al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.
5.1
È fatto severo divieto all`acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l`iter per l`esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l`e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il consumatore e/o cliente autorizza Electronova e s`impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest`ultima, copia dei documenti d`identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza Electronova a risolvere il contratto per inadempimento dell`acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. I trasgressori saranno denunciati alle autorità e puniti dalla legge.
5.2
Il Cliente esonera Electronova da ogni responsabilità derivante dall`emissione di documenti fiscali errati,essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

6. AUTORIZZAZIONI
Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l`iter per l`esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza Electronova a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

7. RESPONSABILITÀ
Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest`ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. Electronova, in tali casi, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Il consumatore e/o cliente in caso di evidente danneggiamento ha l`onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della riconsegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, il consumatore e/o cliente deve denunziare al vettore, a pena di decadenza, il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento art. 1698 c.c.
A tal fine si evidenzia che tutti i pacchi sono imballati con nastro adesivo stampato Electronova.
7.1
Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative,pertanto i colori degli apparecchi,dove non specificatamente indicato,potrebbe non essere corrispondente a quello visualizzato.

8. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
I prodotti venduti da Electronova, sono garantiti minimo un`anno, dalla data dell`acquisto.Le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento all`interno della confezione. Tale servizio è direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, attraverso i propri centri assistenza. I riferimenti di tali centri d`assistenza, ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti, si possono richiedere direttamente all`indirizzo shop@electronova.it.
8.1
Il Consumatore ,qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all`attività imprenditoriale eventualmente svolta, e comunque acquista utilizzando il codice fiscale e non la Partita IVA, nel caso in cui, entro due anni dalla consegna della merce acquistata, si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto da considerarsi già presenti al momento della consegna, ha diritto di rivolgersi a Electronova, richiedendo la riparazione o la sostituzione del bene.
8.2
E` onere del consumatore provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della conclusione del contratto, a meno ché lo stesso non si manifesti entro sei mesi dalla consegna.Quindi rivolgersi al centro assistenza di zona, che procederà lui entro i termini di garanzia prescritti dal costruttore alla riparazione o sostituzione qual ora si manifesti un difetto di fabbricazione irreparabile.
8.3
La denunzia del vizio deve essere fatta entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza.
8.4
Il Consumatore, per richiedere il rimedio della sostituzione o riparazione, dovrà effettuare apposito reclamo seguendo la procedura indicata al successivo punto n. 10
8.5
Electronova, previa imprescindibile comunicazione del codice di rientro, potrà autorizzare il rientro del prodotto per la verifica da effettuarsi nel relativo centro assistenza utilizzato dal venditore.
Le spese di rientro saranno anticipate dal consumatore. I rischi relativi al trasporto della merce sono a carico del mittente. Non saranno accettate le spedizioni inviate in “porto assegnato” se non preventivamente concordate con il venditore.
Nel caso in cui sia riscontrato il vizio lamentato Electronova provvederà ad eseguire, in un congruo termine, il rimedio concordato nonché all`accredito delle spese di spedizione sostenute ad eccezione di quelle per servizi non ordinari.
Electronova si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la rispedizione dello stesso, qualora esso fosse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentata e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.
8.7
Il Clienti “non consumatori” coloro che acquistano con Partita IVA, per eventuali sostituzioni o riparazioni potranno rivolgersi direttamente ai centri assistenza.
8.8
Non godono di nessuna garanzia i prodotti usati,venduti nell`apposita categoria.

9. DIRITTO DI RECESSO
Il “consumatore” che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell`acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, quindi tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all`attività imprenditoriale o professionale, ossia dove è inserito un riferimento di Partita IVA nell`apposito modulo d`ordine, non hanno tale diritto.
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all` inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Electronova.
Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore; il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti d`acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Per quanto riguarda il diritto di recesso applicabile a prodotti di telefonia mobile, esso potrà essere esercitato soltanto nel caso in cui l`uso dell`apparecchio in trasmissione o in ricezione non superi i 15 minuti complessivi "timer vita".
Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con l`invio della comunicazione relativa tramite via telefax, o telegramma, o e-mail. Qualunque tipo di comunicazione compreso il reclamo deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.
Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce, che dovrà avvenire entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla comunicazione del numero di rientro. La restituzione del prodotto,di cui si è chiesto ed ottenuto il recesso oltre il predetto termine implica la decadenza dello stesso con contestuale rifiuto della riconsegna.
Electronova accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d`origine e con gli imballi integri. E` opportuno rivestire l`involucro originale del prodotto,con altro imballo protettivo che ne conservi l`integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all`inoltro dell`intero importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti. Electronova provvederà ad accreditare la medesima somma mediante bonifico bancario, il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie, Codice. ABI - CAB - Conto Corrente dell`intestatario della fattura.

Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Electronova accerti: la mancanza dell`imballo esterno/interno originale; l`assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...); un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.

Nel caso di decadenza di tale diritto, Electronova restituirà al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

Non godono di tale diritto i prodotti usati,venduti nell`apposita categoria.

10. RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato on line. all`indirizzo donato.sgarzi@electronova.it Il Cliente riceverà una e-mail di conferma della apertura del reclamo entro tre giorni lavorativi; con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate richieste di chiarimenti o documentazione. In ossequio alla normativa vigente il Cliente/Consumatore, in caso di reclamo inoltrato oltre i sei mesi dalla consegna del prodotto, dovrà fornire idonea documentazione comprovante che il difetto di conformità fosse esistente al momento della consegna. Per i reclami inoltrati entro i sei mesi della consegna, Electronova si riserva di verificare la sussistenza del difetto lamentato dal Cliente/Consumatore, da effettuarsi nel relativo centro assistenza utilizzato dal venditore, prima di accordare il rimedio richiesto o quello alternativo previsto dalla legge.

11. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Electronova ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell`eventuale somma già corrisposta.
11.1Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all`art. 5 (Obblighi dell`acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all`art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Electronova di agire in giudizio per il risarcimento dell`ulteriore danno.

12. PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l`esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all`espletamento delle attività necessarie per l`esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell`ambito di tale finalità.
Il Cliente s`impegna espressamente a fornire a Electronova copia dei documenti d`identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza Electronova all`immediata risoluzione contrattuale per inadempimento.
L`interessato gode dei diritti di cui all`art.13 L.675/1996, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede Electronova dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l`aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.
L`ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all`invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax 0372/430703 o raccomandata alla sede della società.
Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Electronova via Ippocastani 13/c 26100 Cremona

13. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all`applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d`acquisto stipulato "on line" tramite il sito web, è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999 ove applicabili. Qualsiasi controversia tra le parti in merito all`applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà d`esclusiva competenza del Foro di Cremona.


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